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餐券遺失難求償 餐廳認券不認人

最近很流行在團購網買優惠的餐券,不過有民眾向新北市消保官申訴,指餐券不慎遺失,因此他們以購買證明向餐廳要求退費或是先使用再付撿到禮券者餐費,但餐廳不肯,表示無記名餐券無法退費或是另外切結,消保官則表示,消費者頂多只能直接向撿到禮券或偷走禮券者請求返還或賠償,無法向發行業者掛失或請求補發,提醒消費者務必妥善保管禮券,以免後續麻煩。(李書璇報導)

新北市法制局日前接獲一個消費申訴案件,民眾表示在團購網購買10張知名連鎖餐廳餐券,但因為不慎被小孩當廢紙丟棄,只能提出在團購網站的購買證明及餐券序號,要求餐廳業者協助查詢,希望如果未被使用就退費,或先讓他們使用,再切結若日後有他人持券使用再償付金額。但餐廳業者表示,餐券為無記名,等同現金,且無使用期間限制,無法以退費或切結方式處理。

對此法制局消保官賴淑青表示,餐飲業發行之禮券多屬於民法第719條所規定之無記名證券,如無記名證券遺失、被盜或滅失,依法餐廳業者對此類餐飲禮券的使用方式為「認券不認人」,且一般市面上常見的禮券,多屬於無利息見票即付的無記名證券,適用民法第728條,也無法依法院公示催告程序尋求救濟,因此消費者頂多只能直接向撿到禮券或偷走禮券者請求返還或賠償,無法向發行業者掛失或請求補發。因此消保官提醒消費者務必妥善保管禮券,以免遺失而蒙受損失。


來自: https://tw.news.yahoo.com/餐券遺失難求償-餐廳認券不認人-045031905.htmllanew lanew特賣會2013 lanew皮鞋官方 lanew皮鞋門市店 lanew健走2012
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